مرحبًا بكم في متجر “ammoora.shop” التابع لمؤسسة المنهالي للتجارة. نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة، بما في ذلك تجربة توصيل سريعة وآمنة. يرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا بعناية لضمان فهمك الكامل للإجراءات المتبعة.
1. مدة التوصيل:
- تختلف مدة التوصيل بناءً على موقعك. يتم تجهيز الطلبات عادة خلال [عدد الأيام المحدد للتجهيز] من استلام الطلب.
- سيتم توصيل الطلبات المحلية في غضون [عدد الأيام] من تاريخ تجهيز الطلب.
- يتم توصيل الطلبات الدولية في غضون [عدد الأيام] من تاريخ تجهيز الطلب.
2. رسوم التوصيل:
- تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع وحجم الطلب. سيتم تحديد رسوم التوصيل عند إتمام الطلب.
- قد تتوفر خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تتجاوز [مبلغ معين] داخل [المنطقة].
3. تتبع الشحنة:
- سيتم تزويدك برقم تتبع بعد شحن طلبك، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة عبر الإنترنت.
4. التوصيل الفاشل:
- إذا لم يكن العميل متاحًا عند محاولة التوصيل، سنقوم بمحاولة ثانية. في حالة فشل التوصيل مرة أخرى، سيتم الاحتفاظ بالشحنة في [اسم شركة الشحن] لأيام معدودة قبل إعادتها إلينا.
5. التأخير في التوصيل:
- قد تحدث بعض التأخيرات في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل العطل الرسمية أو الظروف الجوية. سنعمل جاهدين لإبلاغك بأي تأخير محتمل في أقرب وقت.
6. استلام الطلب:
- يرجى التحقق من حالة المنتج فور استلامه. إذا كان هناك أي تلف أو عيب في المنتج، يُرجى التواصل معنا في غضون [عدد الأيام] من تاريخ الاستلام.
7. الاستفسارات والدعم:
- في حال وجود أي استفسار بشأن التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر الايميل [email protected]، وسنكون سعداء بمساعدتك.